Un sito web di un ente pubblico che punta sull’ e-government punta sulla bidirezioanlita comunicativa, in particolare alla:

- massima accessibilità e fruibilità
- possibilità di interagire con gli utenti mediante moduli on-line (pagamento imposte, prenotazioni, etc.)
- richiesta finanziamenti
- maggiore comunicazione (messa in evidenza di bandi, concorsi e gare)
- trasparenza verso i cittadini (sondaggi ed opinioni sui servizi)
- soluzioni per Front-Office e Back-Office
- e-learning (soluzioni per la formazione a distanza)
- e-health (soluzioni per il sistema sanitario, prenotazioni visite e ricoveri, richiesta assistenza)

L’ e-government rappresenta uno degli obiettivi strategici attualmente oggetto di numerose iniziative legislative come le

- “Linee guida in materia di digitalizzazione dell’amministrazione”
- il documento “L'e-government per un federalismo efficiente: una visione condivisa, una realizzazione cooperativa".
- il Decreto sul “Sistema Pubblico di Connettività (CPS)
- la pubblicazione del "Codice dell'Amministrazione digitale